Cumplimiento del RGPD para Clientes Europeos

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es una ley de la Unión Europea diseñada para proteger los datos personales y la privacidad de las personas dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Se aplica a cualquier empresa que recopile, procese o almacene datos personales de residentes de la UE, independientemente de dónde se encuentre ubicada la empresa.

Esta declaración describe cómo Fuinss Software Solutions Pvt Ltd (el desarrollador y proveedor de Prime MLM Software) garantiza el cumplimiento del RGPD para nuestros clientes, socios y usuarios con sede en el EEE.

Nuestro Compromiso con el Cumplimiento del RGPD

En Fuinss Software Solutions Pvt Ltd, la privacidad de los datos no se trata como una idea de último momento; está integrada en la arquitectura de nuestra plataforma.

Seguimos los principios básicos del RGPD al:

• Recopilar solo los datos personales mínimos necesarios.
• Establecer una base legal clara para todo el procesamiento de datos.
• Implementar políticas estrictas de retención de datos.
• Garantizar un almacenamiento seguro y un manejo de datos cifrados.
• Proporcionar total transparencia y control al usuario.

Nuestros sistemas están diseñados para alinearse con los requisitos del RGPD mientras mantienen la flexibilidad necesaria para las operaciones modernas de MLM.

Qué Datos Personales Recopilamos

Recopilamos y procesamos datos personales solo cuando es necesario para brindar nuestros servicios de manera efectiva.

Esto puede incluir:

• Información de contacto (nombre, correo electrónico, número de teléfono).
• Detalles de cuenta e inicio de sesión.
• Datos comerciales y relacionados con transacciones.
• Registros de comunicación (solicitudes de demostración, consultas de soporte).

Para un desglose detallado, recomendamos a los usuarios que revisen nuestra Política de Privacidad, que explica cómo se recopilan y utilizan los datos.

Cuánto Tiempo Retenemos los Datos Personales

Aplicamos plazos de retención estrictos para garantizar el cumplimiento y minimizar el riesgo:

• Datos de Demostración / Consultas: Retenidos hasta 12 meses después de la última interacción.
• Datos del Cliente: Retenidos solo durante la duración de la relación comercial y por un período limitado posterior a esta.
• Información de Pago: Eliminada después del procesamiento, a menos que la ley exija su retención.
• Comunicaciones de Soporte: Normalmente eliminadas unos meses después de la resolución.

Evitamos el almacenamiento innecesario de datos y garantizamos que los datos obsoletos o no utilizados se eliminen de forma segura o se anonimicen.

Base Legal para el Procesamiento

Para los usuarios ubicados en el EEE, Fuinss Software Solutions Pvt Ltd procesa datos personales basándose en:

• Intereses comerciales legítimos.
• Necesidad contractual.
• Consentimiento del usuario (cuando corresponda).

Todas las actividades de procesamiento están alineadas con los requisitos del RGPD para un manejo de datos lícito, leal y transparente.

Roles de Responsable y Encargado del Tratamiento

Dependiendo de cómo se utilice nuestra plataforma:

• Fuinss Software Solutions Pvt Ltd actúa como Responsable del Tratamiento (Data Controller) al procesar datos para nuestros propios fines de marketing, ventas y CRM.
• Actuamos como Encargado del Tratamiento (Data Processor) al proporcionar la infraestructura y el alojamiento de Prime MLM Software a nuestros clientes, procesando los datos de sus distribuidores y transacciones únicamente siguiendo sus instrucciones documentadas.

Uso de Subencargados del Tratamiento

Para brindar nuestros servicios de manera eficiente, contratamos proveedores de servicios externos de confianza (subencargados del tratamiento), que incluyen:

• Infraestructura en la Nube: Hetzner Cloud, Cloudflare (para alojamiento seguro y enrutamiento de red).
• Análisis y Publicidad: Google LLC (para Google Analytics, remarketing de Google Ads y prevención de spam con reCAPTCHA).
• Operaciones: Pasarelas de pago y herramientas de comunicación CRM.

Todos los subencargados del tratamiento son seleccionados cuidadosamente y están sujetos a estrictos acuerdos de protección de datos que cumplen o superan los estándares del RGPD.

Transferencias Internacionales de Datos

Al ser una empresa global, sus datos se transfieren a través de las fronteras. Garantizamos que todas las transferencias cumplan con el RGPD:

• Transferencias a la India: Debido a que Fuinss Software Solutions Pvt Ltd tiene su sede en la India (un país sin una “decisión de adecuación” de la UE), salvaguardamos las transferencias de datos a nuestra sede mediante Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea.
• Transferencias a los Estados Unidos: Los datos procesados por nuestro subencargado, Google LLC, pueden transferirse a servidores en los EE. UU. Google salvaguarda estas transferencias de acuerdo con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (DPF).

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger los datos personales, que incluyen:

• Cifrado TLS (Seguridad de la Capa de Transporte) para todos los datos en tránsito a través de nuestros sitios web.
• Cifrado AES-256 para datos confidenciales en reposo en nuestras bases de datos.
• Control de acceso basado en roles (RBAC) para garantizar que solo el personal autorizado pueda acceder a los datos del cliente.
• Infraestructura en la nube segura y monitoreada.

Actualizaciones de esta Declaración del RGPD

Podemos actualizar esta declaración del RGPD periódicamente para reflejar cambios en las regulaciones, la tecnología o nuestros servicios. Recomendamos a los usuarios revisar esta página con regularidad para mantenerse informados.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta declaración del RGPD, o si desea presentar una Solicitud de Acceso del Interesado (DSAR) para ejercer sus derechos de privacidad, contáctenos directamente en: